Política de privacidad

Chat Sandía es una plataforma de inteligencia comercial para empresas: bandeja compartida de WhatsApp/Instagram/Facebook, pipeline de negociaciones, automatizaciones y un asistente de IA que responde a clientes y puede agendar citas en nombre del equipo que usa la plataforma. Cada empresa que usa Chat Sandía ("cuenta") administra sus propios datos, aislados de cualquier otra cuenta.

Esta página describe qué datos recopila Chat Sandía, cómo se usan y, en particular, qué hacemos con los datos de tu cuenta de Google cuando conectas Google Calendar.

Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (gestionados por nuestro proveedor de autenticación, Supabase) de las personas que usan la plataforma.
• Datos de tus clientes: contactos, mensajes y archivos multimedia que tu equipo intercambia con sus propios clientes a través de WhatsApp, Instagram o Facebook, más cualquier dato que tu equipo registre manualmente (etiquetas, notas, negociaciones).
• Datos de uso: registros técnicos básicos (fecha/hora de acceso, errores) usados solo para operar y dar soporte a la plataforma.

Integración con Google Calendar

Si conectas Google Calendar desde Configuración, Chat Sandía solicita permiso para los siguientes alcances (scopes) de la API de Google Calendar — y solo esos:

• calendar.events — crear y leer eventos que el asistente de IA agenda en tu calendario cuando confirma una cita con un cliente.
• calendar.freebusy — consultar tus horarios libres/ocupados para saber cuándo puede ofrecer una cita, sin leer el contenido de tus otros eventos.
• userinfo.email — mostrar en Configuración qué cuenta de Google está conectada.

Chat Sandía nunca solicita acceso de lectura a los detalles de tus demás eventos (título, invitados, descripción), ni a otros productos de Google (Gmail, Drive, Contactos, etc.). Los tokens de acceso y de actualización se guardan cifrados (AES-256-GCM) en nuestra base de datos y nunca se comparten con terceros. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde Configuración → Google Calendar → Desconectar, o directamente desde la página de permisos de tu cuenta de Google.

Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad: Meta (WhatsApp/Instagram/ Facebook, para enviar y recibir mensajes), Google (Calendar, solo si tú lo conectas), Supabase (base de datos y autenticación) y nuestro proveedor de hosting. Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para sus propios fines publicitarios.

Seguridad

Los datos de cada cuenta están aislados mediante controles de acceso a nivel de base de datos (Row Level Security), de modo que ninguna cuenta puede leer los datos de otra. Los secretos (tokens de API, credenciales) se guardan cifrados en reposo.

Retención y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a asistentedechat@gmail.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Para preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escribe a asistentedechat@gmail.com.